只有提升了轉(zhuǎn)化率,才能看得見小程序商城的未來,然而轉(zhuǎn)化這個(gè)問題,難倒了非常多的人。今天,旺鋪貓小程序商城就跟大家分享下最基本的也是最重要的幾點(diǎn)。
一、購物流程
小程序商城與淘寶相比,其主打優(yōu)點(diǎn)之一就是流程的簡化,減少用戶網(wǎng)上購物的步驟,增加用戶體驗(yàn)度。
小程序商城是屬于私人的平臺(tái)商城,而淘寶是公用的平臺(tái),店鋪才是私人的。商品的多樣性不可相比,但在流程上卻能走出簡化的特點(diǎn)。
淘寶紅利期的時(shí)候,有非常多的用戶喜歡逛淘寶,瀏覽不同的商品,花了大把的時(shí)間在淘寶上。但是現(xiàn)在,很多客戶在網(wǎng)上購物的時(shí)間都是比較簡短的,所以為了節(jié)約購買的時(shí)間,促使客戶快速下單,購物流程的簡化是必須的。這樣做的好處在于既節(jié)約了用戶的時(shí)間,也有利于自己。
二、服務(wù)質(zhì)量
旺鋪貓相信,很多小伙伴都會(huì)聽過身邊朋友這樣說:看在TA服務(wù)好的份上就買了;質(zhì)量方面其實(shí)和XXX差不多,就是TA家服務(wù)比較好……或者你自己就屬于這種比較看重服務(wù)態(tài)度的人。
在質(zhì)量同等的情況下,很多時(shí)候客戶會(huì)從客服服務(wù)態(tài)度上做出選擇,甚至于有時(shí)候會(huì)以服務(wù)來作為標(biāo)準(zhǔn)。
三、建立品牌
每一個(gè)小程序商城的商家都應(yīng)該有屬于自己的品牌,無論是大品牌還是小雜牌,品牌是需要被建立的。
品牌不僅能增加可信度,讓用戶放心購買,還有利于宣傳,為商城帶來源源不斷的訂單量。
商家必須要有品牌意識(shí),畢竟現(xiàn)在很多客戶在購買商品的時(shí)候都會(huì)只認(rèn)準(zhǔn)自己熟悉或者朋友推薦的產(chǎn)品品牌,而不是一些不知名的產(chǎn)品。
如果對提升轉(zhuǎn)化率還有疑問,請看看商城小程序營銷策略。