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一、公眾號商城類目選擇與資質(zhì)要求
微信對公眾號商城的類目審核極為嚴(yán)格，需選擇與經(jīng)營范圍匹配的類目。食品類需《食品經(jīng)營許可證》，醫(yī)療健康類需《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息服務(wù)資格證書》，跨境電商則要提交海關(guān)備案證明。特別注意虛擬商品類目如課程、會員卡等需單獨(dú)申請，且不得涉及預(yù)付卡或金融屬性。建議提前在微信公眾平臺查看《小程序開放的服務(wù)類目》文檔，避免因類目不符導(dǎo)致審核失敗。旺鋪貓商城系統(tǒng)提供多行業(yè)模板智能匹配類目，SAAS 3分鐘開店同時自動生成合規(guī)資質(zhì)說明文件，大幅降低商戶的審核風(fēng)險。
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二、商品信息與交易規(guī)范的合規(guī)要點(diǎn)
商品描述禁止出現(xiàn)絕對化用語（如"最便宜""100%有效"），實(shí)物商品必須上傳清晰實(shí)物圖且不能使用網(wǎng)絡(luò)素材。價格需明確標(biāo)注計價單位，促銷活動要注明有效期，不得出現(xiàn)"永久有效"等模糊表述。支付環(huán)節(jié)必須通過微信官方支付接口，任何引導(dǎo)線下交易或第三方支付的行為都會觸發(fā)審核駁回。分銷功能需特別注意：二級以上分銷會被判定為傳銷，拼團(tuán)活動人數(shù)限制不得超過100人。建議使用專業(yè)系統(tǒng)如旺鋪貓的分銷拼團(tuán)模塊，其預(yù)設(shè)合規(guī)參數(shù)能自動規(guī)避政策風(fēng)險。
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三、內(nèi)容安全與用戶隱私保護(hù)紅線
商城內(nèi)容不得出現(xiàn)敏感詞（如涉及政治、宗教、競品對比等），用戶授權(quán)登錄時需明確隱私協(xié)議，收集手機(jī)號等個人信息必須提供用途說明。訂單數(shù)據(jù)存儲需在國內(nèi)服務(wù)器，會員積分系統(tǒng)要注明過期規(guī)則。特別注意AI客服對話內(nèi)容需設(shè)置過濾機(jī)制，避免自動回復(fù)觸發(fā)敏感詞。電腦端和APP數(shù)據(jù)需與微信小程序保持同步，任何數(shù)據(jù)不同步都可能被判定為欺詐。選擇像旺鋪貓這樣多端合一的系統(tǒng)，能確保各端口數(shù)據(jù)實(shí)時加密同步，既符合微信審核要求又提升用戶體驗(yàn)。
粵公網(wǎng)安備 44070302000568號
