小程序是基于微信平臺(tái)的一種功能強(qiáng)大的應(yīng)用，它不像APP那樣獨(dú)立存在，占用內(nèi)存空間，不需要浪費(fèi)流量和安裝下載。其實(shí)小程序就是微信的一個(gè)附屬功能，完全依靠微信后臺(tái)才存在?？删褪沁@樣一個(gè)附屬功能，受到了廣泛商家的注意。相比APP，小程序似乎更受人喜愛。對(duì)商家來說，這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，利用小程序來獲取更多的紅利和客戶。那么，商家該如何利用旺鋪貓商城小程序來獲得并留住更多的客戶呢？
1.利用小程序便利的特性，吸引更多的客戶
微信小程序最大的特點(diǎn)就是輕便，用完就可以離開、不用安裝。在以前，我們想要購買或者尋找某個(gè)東西的時(shí)候，要先退出微信界面，點(diǎn)開APP，然后登錄，再查找相應(yīng)的服務(wù)才能購買；而現(xiàn)在我們能直接在微信里面購買了，省去了不少繁瑣的操作。
2.利用小程序社交的特性，提高轉(zhuǎn)化率
隨著微信小程序商城不斷更新迭代，它的社交功能也漸漸的呈現(xiàn)出來，這是大家有目共睹的，無需置疑。小程序后臺(tái)可以綁定微信號(hào)，之前強(qiáng)化的功能可以進(jìn)一步完善用戶的訪問資料并追蹤，通過微信與訪問小程序的用戶進(jìn)行溝通，以提高成交率。
3.做好售后服務(wù)，提升客戶粘度
客戶消費(fèi)完之后，小程序商城系統(tǒng)的后臺(tái)會(huì)保留客戶的相關(guān)信息，一段時(shí)間過后就可以針對(duì)客戶做一次回訪，詢問客戶體驗(yàn)好不好。這樣既能在客戶面前起到了一定的存在感，同時(shí)也根據(jù)小程序本身的不足或者服務(wù)有了更多的了解來更新我們的商城，更好的為客戶服務(wù)。
4.合理恰當(dāng)?shù)氖褂谜劭廴?、?yōu)惠券、會(huì)員積分等活動(dòng)，刺激客戶二次消費(fèi)
小程序商城的折扣券、滿減券、優(yōu)惠券、會(huì)員積分、拼團(tuán)、限時(shí)搶購等活動(dòng)，不僅能吸引更多的客戶前來消費(fèi)，也能更好的實(shí)現(xiàn)沉淀客戶，真正的把客戶留住。大家都知道消費(fèi)者的心理，只要客戶使用體驗(yàn)好，加上促銷活動(dòng)，就不愁留不住客戶了。
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